在京東商城搜索了一下電動(dòng)窗簾,出來了3.9萬個(gè)產(chǎn)品,每一頁(yè)有幾十個(gè)產(chǎn)品,一共100也,看了3頁(yè)的產(chǎn)品,每一個(gè)都是不同店家的,基本上可以確定上面有5千多家賣窗簾的。很多款式的成交量都過千單,說明現(xiàn)在在網(wǎng)上買窗簾的人也有不少,在網(wǎng)上買窗簾的人年輕人占大多數(shù),就是那些比較喜歡上網(wǎng)買東西的年輕人,而這樣的年輕人只會(huì)越來越多,越往后,實(shí)體店的客人數(shù)量會(huì)越少,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物會(huì)成為年輕一代消費(fèi)者的習(xí)慣。
我又到馬云老大的天貓商城搜了一下,窗簾有2萬多個(gè)產(chǎn)品,我把價(jià)格篩選在100到300之間,也有1萬多個(gè)產(chǎn)品,而且看了下每個(gè)產(chǎn)品的成交量,多的一個(gè)月有3千多單!少的也有幾十單!網(wǎng)購(gòu)的年輕人并不都是中低端群體,電動(dòng)窗簾高端客戶也被搶去不少啊。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性已經(jīng)很規(guī)范了,買東西只要加幾毛錢的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),退貨都有得賠運(yùn)費(fèi),售后理賠手續(xù)簡(jiǎn)單,現(xiàn)在阿里巴巴集團(tuán)市值1497億美金!!1497億美金!!如果這點(diǎn)保障都給不了就說不過去了,馬云也不可能被習(xí)大大帶去美國(guó)開會(huì)。而且,網(wǎng)購(gòu)的規(guī)模只會(huì)越來越大,沒幾年的時(shí)間就能篩掉一大批實(shí)體店面。
實(shí)體店能上大樣,網(wǎng)店也能看,甚至看更多。我相信實(shí)體店的老板肯定會(huì)說,網(wǎng)上買東西不太靠譜,摸不著。說實(shí)話,到了今天互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)的時(shí)代,擔(dān)心這方面的人會(huì)越來越少,網(wǎng)店上的圖片看起來甚至比實(shí)體店看的要漂亮,雖然實(shí)體店能摸到實(shí)物,但對(duì)于現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者來說沒有什么大礙,美觀需求比質(zhì)量需求要大,質(zhì)量不行退貨給差評(píng)就完事了,那時(shí)候賣家比買家還著急。如果實(shí)體店提供的美觀服務(wù)和搭配服務(wù)沒有比網(wǎng)店多,購(gòu)物體驗(yàn)過程無聊費(fèi)時(shí),還真不如坐電腦前慢慢選,省時(shí)省力省心。下面我在天貓上隨便找了一個(gè)款式來分析一下。
這款產(chǎn)品價(jià)格不便宜,雖然款式看起來一般,但是店家不僅給出實(shí)拍圖片,還利用軟件把這款電動(dòng)窗簾做到了一個(gè)樣板間里面,讓客人能看到對(duì)應(yīng)風(fēng)格的搭配效果,而且很多網(wǎng)店都有一個(gè)頁(yè)面美工,效果圖對(duì)他們來說并不難,通過這種方式已經(jīng)能吸引住一些客人的眼球了。現(xiàn)在不是酒香不怕巷子深的時(shí)代了,好產(chǎn)品是給配出來的,哪怕咱們實(shí)體店也要靠好的裝修和店面搭配擺設(shè)才能吸引客人進(jìn)來看東西。雖然在網(wǎng)上不能摸到產(chǎn)品的質(zhì)量,但是通過設(shè)計(jì)后的產(chǎn)品簡(jiǎn)介,足以消除大部分消費(fèi)者的疑慮,優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),接單不是問題。
反過來看實(shí)體店的銷售模式,要跟客人各種討好拉近距離,說話要非常有技巧,客人少了要頭疼,是不是真的就只能越做越差呢?我相信辦法總比難題多。我接觸過很多窗簾實(shí)體店經(jīng)營(yíng)得很不錯(cuò)的老板,這些老板們都是精打細(xì)算,只要是好的方法,在風(fēng)險(xiǎn)非常低的情況下都會(huì)非常愿意去嘗試,小的損失可以通過努力彌補(bǔ),大的收益只有嘗試過后才能收獲。
體驗(yàn)式銷售是目前**的方式,買衣服都可以試穿,買窗簾也能試穿啊!實(shí)體店的優(yōu)勢(shì)是能看到實(shí)物,但是缺點(diǎn)是購(gòu)買體驗(yàn)并不理想,會(huì)容易讓客戶產(chǎn)生猶豫不決的想法,因?yàn)橛懈?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,加上客戶量少,缺點(diǎn)大于優(yōu)點(diǎn),接單量想提升非常難。我們愛家吶就軟裝移動(dòng)平臺(tái)是為此而生,平臺(tái)里面有一個(gè)展示中心,可以直接瀏覽到很多廠家的產(chǎn)品,解決個(gè)人產(chǎn)品庫(kù)有限的問題,有很大的參考作用。即拍即用則是我們的主要功能,只要拍了照片就能在短時(shí)間內(nèi)做出一個(gè)搭配效果圖,如果把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)換成優(yōu)點(diǎn),為客戶提供搭配服務(wù),利用銷售軟件做方案銷售,對(duì)于一些說“我再看看”的客戶,使用方案銷售,把咱們店里的產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)給客人做一個(gè)跟實(shí)景空間搭配的效果圖,電動(dòng)窗簾自然就能引出客人的興趣點(diǎn),了解到客人的需求,然后根據(jù)客人的需求現(xiàn)場(chǎng)給出一個(gè)效果圖,不滿意隨時(shí)修改,增加與客人互動(dòng)的時(shí)間,讓銷售過程順利進(jìn)展,逐步拉近與客人的距離,最終促進(jìn)成交,而且很重要的一點(diǎn)是,這些成交下來的客戶都是額外的。你不需要設(shè)計(jì)師,不需要會(huì)畫畫,也不需要你會(huì)電腦,因?yàn)閻奂覅溶浹b移動(dòng)平臺(tái)是在ipad上使用,操作很簡(jiǎn)單,直接用ipad拍下一個(gè)窗簾款式或者布版,就在幾分鐘內(nèi)可以做出來一個(gè)效果圖,軟件內(nèi)包含了窗簾、墻紙、軟包、地板、背景墻、吊頂、硅藻泥電動(dòng)窗簾等等功能,就是說在客人的房子還是毛坯房的情況下都能幫客人設(shè)計(jì)。購(gòu)買了之后就是終身使用,投入非常少,值得一試
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